Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 25 Ιουλίου 2026

Καλώς ήρθες στη SYNTHÈSE. Οι παρόντες όροι περιγράφουν τους κανόνες χρήσης της υπηρεσίας που παρέχεται μέσω του synthese.gr (η «Υπηρεσία»). Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αποδέχεσαι τους όρους αυτούς. Αν δεν συμφωνείς με κάποιο σημείο τους, σε παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσεις την Υπηρεσία.

1. Ποιοι είμαστε

Η SYNTHÈSE παρέχεται από την ιδιοκτήτρια του synthese.gr, με έδρα την Ελλάδα. Τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης (επωνυμία, Α.Φ.Μ., διεύθυνση) θα αναρτηθούν στην παρούσα σελίδα με την εμπορική έναρξη των συνδρομητικών πακέτων.

2. Τι είναι η SYNTHÈSE

Η SYNTHÈSE είναι μια εφαρμογή που σε βοηθά να αξιοποιήσεις τα καλλυντικά που ήδη έχεις. Φωτογραφίζεις τα προϊόντα περιποίησής σου και η Υπηρεσία, με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, τα αναγνωρίζει και προτείνει μια πρωινή και βραδινή ρουτίνα βασισμένη σε αυτά, στον τύπο του δέρματός σου και στην εποχή. Η φιλοσοφία μας είναι απλή: πρώτα χρησιμοποιείς ό,τι έχεις, δεν σε σπρώχνουμε να αγοράσεις περισσότερα.

3. Περιεχόμενο από τεχνητή νοημοσύνη

Οι ρουτίνες, η αναγνώριση προϊόντων και οι σχετικές πληροφορίες παράγονται από σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Παρά την προσοχή που δίνουμε στην ακρίβεια, το σύστημα μπορεί να κάνει λάθη: να αναγνωρίσει λανθασμένα ένα προϊόν, να παραλείψει κάτι ή να δώσει οδηγία που δεν ταιριάζει στη δική σου περίπτωση. Ελέγχεις πάντα την ετικέτα και τις οδηγίες του κατασκευαστή κάθε προϊόντος, οι οποίες υπερισχύουν από οποιαδήποτε πρόταση της Υπηρεσίας. Η τελική απόφαση για το τι θα εφαρμόσεις στο δέρμα σου είναι δική σου.

4. Ο λογαριασμός σου

• Για τη χρήση της Υπηρεσίας πρέπει να είσαι τουλάχιστον 15 ετών.
• Τα στοιχεία που δηλώνεις κατά την εγγραφή πρέπει να είναι αληθή. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται η κοινή χρήση των στοιχείων πρόσβασης.
• Είσαι υπεύθυνη/ος για τη φύλαξη του κωδικού σου. Αν υποψιαστείς μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ενημέρωσέ μας άμεσα.
• Χωρίς λογαριασμό μπορείς να δοκιμάσεις την Υπηρεσία με μία δωρεάν ανάλυση. Η ρουτίνα της δωρεάν ανάλυσης δεν αποθηκεύεται· η αποθήκευση ρουτίνας και Ραφιού είναι λειτουργία των συνδρομητικών πακέτων.

5. Πακέτα και συνδρομές

Η Υπηρεσία διατίθεται σε τρία επίπεδα: Glow (δωρεάν, μία ανάλυση, με τη ρουτίνα και το Ράφι ορατά για 48 ώρες και αποθηκευμένα για όταν αναβαθμίσεις), Glow Pro (μηνιαία συνδρομή 7,99 € με αποθήκευση ρουτίνας και Ραφιού, 10 αναλύσεις τον μήνα, τη λειτουργία «Θα μου ταίριαζε;», την παρακολούθηση λήξης προϊόντων και μία Ρουτίνα Ταξιδιού ανά δωδεκάμηνο) και Glow Prestige (ετήσια συνδρομή 69,99 € με όλα τα παραπάνω χωρίς όριο αναλύσεων, το Skin Cycling, απεριόριστες Ρουτίνες Ταξιδιού, προτεραιοποίηση των προϊόντων που λήγουν μέσα στις ρουτίνες και τη λειτουργία εύρεσης dupes).

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τον πάροχο Viva Payments· τα στοιχεία της κάρτας σου δεν αποθηκεύονται ποτέ στα συστήματά μας. Ισχύουν τα εξής:

• Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα (μηνιαία ή ετήσια αντίστοιχα) μέχρι να τις ακυρώσεις.
• Μπορείς να αναβαθμίσεις από Glow Pro σε Glow Prestige οποτεδήποτε· οι ημέρες της τρέχουσας περιόδου που δεν χρησιμοποίησες προστίθενται στη νέα σου περίοδο.
• Για κάθε πληρωμή εκδίδεται νόμιμο φορολογικό παραστατικό (απόδειξη παροχής υπηρεσιών).
• Μπορείς να ακυρώσεις οποτεδήποτε· η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και μέχρι τότε διατηρείς την πρόσβασή σου.
• Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
• Ως καταναλωτής έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Ζητώντας την άμεση ενεργοποίηση της συνδρομής, συναινείς στην έναρξη παροχής της υπηρεσίας εντός της περιόδου υπαναχώρησης· αν υπαναχωρήσεις, τυχόν επιστροφή υπολογίζεται αναλογικά με τη χρήση που έχει μεσολαβήσει, όπως προβλέπει ο νόμος.

6. Αποδεκτή χρήση

• Η Υπηρεσία προορίζεται για προσωπική, μη εμπορική χρήση.
• Ανεβάζεις μόνο φωτογραφίες που έχεις δικαίωμα να χρησιμοποιήσεις και οι οποίες απεικονίζουν καλλυντικά προϊόντα. Μην ανεβάζεις φωτογραφίες τρίτων προσώπων ή περιεχόμενο άσχετο με τον σκοπό της Υπηρεσίας.
• Δεν επιτρέπεται η αυτοματοποιημένη άντληση δεδομένων (scraping), η προσπάθεια παράκαμψης των ορίων χρήσης ή των μηχανισμών ασφαλείας, η ανακατασκευή (reverse engineering) και η μεταπώληση της Υπηρεσίας ή των αποτελεσμάτων της.
• Για την προστασία της Υπηρεσίας ισχύουν εύλογα όρια χρήσης (π.χ. πλήθος αναλύσεων ανά περίοδο). Συστηματική κατάχρηση μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό ή διακοπή της πρόσβασης.

7. Το περιεχόμενό σου και η πνευματική ιδιοκτησία

Οι φωτογραφίες που ανεβάζεις για ανάλυση παραμένουν δικές σου. Μας παρέχεις μόνο την άδεια να τις επεξεργαστούμε στιγμιαία ώστε να παραχθεί η ρουτίνα σου· δεν τις αποθηκεύουμε και δεν τις χρησιμοποιούμε για άλλον σκοπό (δες αναλυτικά την Πολιτική Απορρήτου). Οι ρουτίνες που δημιουργούνται για σένα προορίζονται για προσωπική σου χρήση. Το όνομα SYNTHÈSE, ο σχεδιασμός, τα κείμενα και ο κώδικας της Υπηρεσίας προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή τους χωρίς άδεια.

7α. Το Glow Club (η κοινότητά μας)

Το Glow Club είναι ο χώρος όπου τα μέλη με συνδρομή μπορούν να δημοσιεύουν φωτογραφίες από τα ράφια τους και τις ρουτίνες τους, ορατές σε όλους τους επισκέπτες της Υπηρεσίας. Για το περιεχόμενο που δημοσιεύεις εκεί ισχύουν τα εξής:

• Σε αντίθεση με τις φωτογραφίες της ανάλυσης, ό,τι δημοσιεύεις στο Glow Club αποθηκεύεται για όσο παραμένει αναρτημένο, και εμφανίζεται μαζί με το μικρό σου όνομα και το σήμα του πακέτου σου.
• Δημοσιεύεις μόνο περιεχόμενο που σου ανήκει και αφορά τον σκοπό του Glow Club: προϊόντα περιποίησης, ράφια, νεσεσέρ, ρουτίνες. Δεν επιτρέπονται φωτογραφίες προσώπων (και ιδίως ανηλίκων), προσωπικά στοιχεία (τηλέφωνα, διευθύνσεις), διαφημίσεις ή ακατάλληλο περιεχόμενο.
• Μας παρέχεις μη αποκλειστική άδεια να φιλοξενούμε και να προβάλλουμε τη δημοσίευσή σου μέσα στην Υπηρεσία, για όσο τη διατηρείς αναρτημένη. Μπορείς να διαγράψεις οποιαδήποτε δημοσίευσή σου οποτεδήποτε, οριστικά.
• Κάθε δημοσίευση περνά από αυτόματο έλεγχο καταλληλότητας και, όπου χρειάζεται, από χειροκίνητη έγκριση. Διατηρούμε το δικαίωμα να μη δημοσιεύσουμε ή να αφαιρέσουμε περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες όρους. Δημοσιεύσεις που συγκεντρώνουν αναφορές από άλλα μέλη αποσύρονται προσωρινά μέχρι να ελεγχθούν.

8. Διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε η Υπηρεσία να λειτουργεί αδιάλειπτα, δεν μπορούμε όμως να εγγυηθούμε συνεχή και χωρίς σφάλματα διαθεσιμότητα. Ενδέχεται να τροποποιούμε, να προσθέτουμε ή να καταργούμε λειτουργίες, καθώς και να μεταβάλλουμε τα χαρακτηριστικά του δωρεάν επιπέδου. Ουσιώδεις αλλαγές σε αμειβόμενες λειτουργίες θα γνωστοποιούνται εγκαίρως.

9. Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που οφείλονται σε χρήση της Υπηρεσίας αντίθετη με τους παρόντες όρους, σε μη τήρηση των οδηγιών των κατασκευαστών των προϊόντων ή σε παράλειψη ιατρικής συμβουλής όπου αυτή απαιτείται. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια, ούτε θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

10. Λήξη και διακοπή

Μπορείς να σταματήσεις τη χρήση της Υπηρεσίας και να ζητήσεις τη διαγραφή του λογαριασμού σου οποτεδήποτε. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες όρους, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου αυτό είναι εύλογο.

11. Αλλαγές στους όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην παρούσα σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν συνδρομητές θα υπάρχει ενημέρωση μέσα στην εφαρμογή ή μέσω email πριν από την έναρξη ισχύος τους.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης, με την επιφύλαξη των διατάξεων προστασίας καταναλωτή που ορίζουν διαφορετικά. Ως καταναλωτής μπορείς επίσης να απευθυνθείς στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (ec.europa.eu/consumers/odr).

13. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες όρους ή την υπηρεσία, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο hello@synthese.gr, ή μέσω της σελίδας Επικοινωνίας μέσα στην εφαρμογή αν είσαι συνδρομήτρια/συνδρομητής. Απαντάμε το συντομότερο δυνατό.